Facility management

Facility Management

El Facility Management (FM) es una integración de procesos dentro de una organización para mantener y desarrollar los servicios que apoyen y mejoren la efectividad de las actividades principales. De esta forma, Facility Management puede resumirse como la creación de un entorno que sea propicio para la realización de los negocios principales de la organización; teniendo también una visión integrada de la infraestructura y los servicios.

Los Servicios otorgados por MANCORP apuntan a impartir un carácter profesional a la Gestión de Activos Inmobiliarios, infraestructura y servicios de los cuales dependen el aseguramiento de la vida útil de los activos invertidos, así como asegurar las condiciones de seguridad y confort que se han de garantizar a sus ocupantes.

Basado en esto, los objetivos que se pretende alcanzar en forma simultánea son los siguientes:

Integrar el plan Estratégico de Facility Management con el Plan Estratégico de Gestión General de la empresa.
Establecer estrategias de ahorro de costos operativos a largo plazo en la gestión de los activos inmobiliarios, infraestructura y servicios, racionalizando todo tipo de recursos, y aplicando rigurosos criterios de sostenibilidad.
Mejorar la productividad mediante la conciliación equilibrada de recursos humanos, económicos e inmobiliarios.
Generar ingresos y plusvalías.

Los servicios de FM otorgados por MANCORP Ltda., a diferencia de muchos otros, están sujetos a un mejoramiento continuo, o satisfacción ascendente de las necesidades de nuestros clientes, lo cual se puede explicar de la siguiente forma:

SERVICIO BÁSICO: “Gestión de Servicios Básicos y de Confort de Edificios”
SERVICIO GENÉRICO: “Administración de Edificios”
SERVICIO ESPERADO: “Administración Estratégica de Edificios” (Lo que espera el Cliente)

SERVICIO EXITOSO: “Gestión de calidad de servicios a las personas en sus puestos de trabajo” (supera las expectativas del cliente)

En base a lo anterior, es que el desafío de MANCORP es alinear los Intereses y Objetivos en conjunto con la empresa para llegar a un “Servicio Exitoso”.

Para cumplir con los objetivos planteados, es que realizamos diversas GESTIONES Y/O FUNCIONES para asegurar el éxito, entre las cuales destacamos:

a) Gestión de Activos.
b) Diseño.
c) Construcción.
d) Definición y Administración de Riesgos Operacionales.